Ma mère est en résidence de tourisme. Dans la nuit de samedi à dimanche, elle m’a appelée car elle ne se sentait pas bien du tout (douleur à la poitrine supposant une crise cardiaque. Elle m’informe qu’il y a un gardien à la chambre 5 mais qu’elle est incapable de se lever. J’ai appelé immédiatement les pompiers et me suis rendue sur place. Le gardien à qui nous avons expliqué la situation me répond qu’il ne peut rien faire car il n’a pas les clés pour rentrer. Les pompiers arrivent dans la minute après et au vu de la réponse du gardien entreprennent de forcer la porte à coups de pieds. Rien n’y fait, ils utilisent alors une hache pour forcer la porte qui finit par s’ouvrir. Pendant ce temps, mon compagnon a appelé la gérante qui lui a dit qu’elle appelait sa mère qui allait venir dans 10 mn pour ouvrir. Il était hors de question d’attendre 10 mn pour une situation d’urgence vitale. Ma question est : dans ce genre d’établissement « Résidence de tourisme ou autre hébergement de courte durée », la direction doit-elle posséder un double des clés des chambres pour les situations d’urgence ? La mère de la gérante dit que c’est aux clients de faire des doubles de clés. Merci de votre retour.

Je transforme un local domestique en ERP type M de catégorie 5 sans locaux à sommeil. Constitué d’une pièce unique dont la superficie est de 40m² (25m² seulement pour le public séparé par le comptoir) et une sortie directe sans escalier débouchant sur la rue (pas de cloisons ou d’obstacles visuels). Capable d’accueillir plus ou moins 10 personnes en même temps. Le local dispose de toilettes, mais qui ne seront pas accessibles au public. Le gérant travaillant seul, l’installation d’un BAES est-il obligatoire ?